Q&A

■ 교환, 반품 접수는 고객님께서 전산접수 진행 가능 합니다 ■

  • 작성자 : 관리자
  • 작성일 : 2021.06.03

■ 교환, 반품  접수 방법 ■

동일 상품(상품코드) 해당하는 경우 사이즈 교환만 가능하며, 칼라 교환은 불가 합니다.

다른상품으로 교환을 원하실 경우 기존 상품 반품 후 재주문 해주셔야 합니다.



1. 마이페이지>MY쇼핑>주문배송조회에서 교환 / 반품 접수

[ 비회원구매: 비회원으로   로그인 해주시고 전산 접수 진행 ]

[ 주문상태: 배송완료후 접수 가능 / 고객센터에서는 접수 불가 ]

2. 상품 수령 후 제품의 훼손없이 (상품TAG 및 상품케이스 등) 7일이내 신청

3. 전산 접수 후 3일이내 CJ대한통운에서 제품 수거 진행 (자동수거)

[ 자동수거 진행 / 제품은 배송 받으신 그대로 포장 부탁 드립니다]

4. 수거된 제품이  CJ물류센터  도착 후 검수하며 순차적으로 처리 진행 

[ 맞교환은 불가 합니다 ]




교환상품 배송은 보내주신 제품이 센터에 도착 후 이상이 없을시 7일이내 고객님께 배송됩니다.

환불처리는  카드사마다 달라  빠르면 3일내 늦어도  7일이내 처리 됩니다.