제 1조 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

※ 본 개인정보 처리방침은 ㈜스케쳐스코리아가 제공하는 스케쳐스 서비스 이용자(이하 ‘이용자’)에게 공통적으로 적용되는 것으로 개인정보 처리방침에서 말하는 ‘회사’란 ㈜스케쳐스코리아를 가리키는 용어로도 사용됩니다.

1. 멤버십 회원가입 및 관리

(회원가입을 하는 경우에 한함) 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 회원자격 유지•관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지•통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 고충 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 물품(상품 또는 경품)배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래, 본인인증, 구매 및 대금결제, 요금추심, 새로운 서비스 안내, 신상품이나 이벤트 정보안내, 개인화 서비스 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 마케팅 및 광고의 활용

1) 이벤트 정보 등 광고성 정보전달(CRM), SMS, EMAIL, APP PUSH, 우편, 경품배송 및 행사안내, 고객에게 맞춤화된 서비스 제공, 신규서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스품질 향상을 위한 각종 설문조사, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2) 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

3) 회사는 서비스를 운용함에 있어 각종 정보를 서비스 화면, 전화, e-mail, SMS, 우편물 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 의무적으로 안내되어야 하는 정보성 내용은 수신동의 여부와 무관하게 제공됩니다.

5. 상품문의 및 재고문의에 대한 응대 목적

6. A/S처리 : 구매상품의 A/S 접수, 이력관리를 위한 목적

7. 회원/비회원 부정 방지: 회사 또는 회사의 멤버십 서비스를 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래관행에 부합하지 않는 거래상의 부정한 행위 방지

제 2조 수집•처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1. 수집•처리하는 개인정보의 항목

1) 회원가입
회사는 회원가입, 원활한 고객상담 및 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집•처리 하고 있습니다.
<멤버십 회원>

- 필수사항 : 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 본인인증값(CI)

- 선택사항 : 생년월일, 성별, 이메일, SMS 수신동의 여부, 추천인 ID

2) 물품 배송
[필수 항목] 배송의뢰인 및 수령인의 이름, 휴대폰번호, 주소

3) 대금 결제
[필수 항목] 결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호

4) A/S처리
[필수 항목] 고객성명, 연락처(HP), 접수일자, 구입일

5) 비회원 주문조회
[필수 항목] 이름, 이메일, 연락처, 주소

6) 소셜로그인 (카카오톡)
[필수 항목] 이메일, 전화번호
[선택 항목] 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역

7) 기타

• 회사는 만 14세 미만의 아동의 경우에는 회원가입을 제한합니다

• 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 시 또는 이벤트 응모과정에서 회원가입 시 수집하지 않았던 개인정보를 추가로 수집할 때에 회사는 해당 항목을 이용자들에게 고지하고 별도로 동의를 받아 업무를 처리합니다.

2. 개인정보의 수집방법

• 온라인 및 모바일 웹, 앱을 통한 회원가입 및 서비스 이용

• 카카오(싱크)를 통한 간편 가입 및 간편 로그인 서비스 이용

• 기타 이벤트 응모

• 로그 분석 수집 툴을 통한 생성정보수집, 쿠키에 의한 정보수집

제 3조 개인정보의 처리 및 보유•이용 기간

회사는 법령에 따르거나 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유 및 이용하며, 개인정보 보유 및 이용 기간은 해당 방침의 시행일인 2025년 12월 7일부터 적용됩니다.

1. 회원의 경우 개인정보의 처리, 보유 및 이용 기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용계약해지(회원탈퇴신청, 직권탈퇴, 동의 철회 포함)까지 입니다. 단 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 보유 및 이용합니다.

2. 관련 법령에 의한 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

3. 관련 법령에 그 근거가 없더라도, 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우 회사방침에 따라 보관할 수 있습니다. 단 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.

1)

제 4조 개인정보의 취급위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1) 레드소프트 : CRM 개발/운영

2) ㈜에스티컴 : 시스템 유지보수

3) AWS (아마존 웹 서비스) : 클라우드 IT 인프라 제공

4) ㈜엔아이티소프트 : 카카오 알림톡 및 SMS 발송 서비스

5) CS쉐어링 : CS 상담업무

6) CJ 대한통운 : 물류 및 택배 서비스

7) 토스페이먼츠 : 결제서비스(환불 계좌 인증 및 신용카드 결제 처리 포함)

8) NICE평가정보㈜ : 본인인증

9) 삼성전자㈜ : 삼성월렛서비스의 원활한 이용(멤버십 카드번호 발급 등)

10) 주식회사 엠콤플러스 : 삼성월렛 모바일 멤버십 관련 서비스 위탁 운영

11) 엣지랭크㈜ : 디지털 마케팅 활동(체험단 모집, 광고 등) 대행사

2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 5조 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 6조 이용자의 권리, 의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 홈페이지 또는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 이용자는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제 7조 개인정보 자동 수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 개인맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 웹브라우저에 전송하는 소량의 정보로서, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

2. 회사는 이용자를 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

3. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
(Chrome 기준)
• 브라우저 오른쪽 상단의 ⋮ 메뉴 클릭
• [설정] > [개인 정보 보호 및 보안] > [서드 파티 쿠키] 선택
• 원하는 쿠키 설정 옵션 선택

(Microsoft Edge 기준)
• 브라우저 오른쪽 상단의 ⋮ 메뉴 클릭
• [설정] > [개인 정보, 검색 및 서비스] > [개인 정보, 검색 및 서비스 /쿠키] 선택

4. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다

-회사는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다\.

-회사는 다음과 같이 행태정보를 제공하고 있습니다.

5. 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태 정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태 정보를 수집하지 않습니다

6. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

[개인정보보호 담당부서]
부서 : IT Team
메일 : privacy@skecherskr.com
연락처 : 02-6177-8812

제 8조 개인정보의 기술적/관리적 보호 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관 및 위변조
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제 9조 개인정보 보호책임자

1. 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

[개인정보보호 책임자]
성명 : 김상기
직책 : 상무이사
메일 : privacy@skecherskr.com
연락처 : 02-6177-8812

[개인정보보호 담당부서]
부서 : IT Team
메일 : privacy@skecherskr.com
연락처 : 02-6177-8812

2. 개인정보와 관련하여 도움을 받을 수 있는 외부 기관은 다음과 같습니다.

제 10조 제3자가 수집하는 행태정보에 관한 사항

1. 회사는 정보주체가 웹앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다

2. 회사의 웹으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

3. 정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

(1) 크롬(Chrome)
1.1) 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다.- 설정 페이지 좌측에 ｢개인정보 보호 및 보안｣을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 ｢서드파티쿠키 차단｣ 여부를 선택합니다.

1.2) 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢새 시크릿 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

(2) 엣지(Edge)
2.1) 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다. - - 설정 페이지 좌측의 ｢개인정보, 검색 및 서비스｣를 클릭 후 ｢추적방지｣ 섹션에서 ｢추적방지｣ 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다. 또는, 설정 페이지 좌측에 ｢쿠키 및 사이트 권한｣을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.

2.2) 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢새 InPrivate 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

▶ 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

(1) 크롬(Chrome) < 안드로이드(Android) 기기의 경우 >
1.1) 모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 - 기기에서 크롬(Chrome) 앱을 열고, 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다. - ｢사이트 설정｣에서 ｢서드파티쿠키｣를 클릭하고, ｢서드파티쿠키 차단｣ 여부를 선택합니다. - 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, ｢서드파티쿠티｣ 하단에 있는 ｢사이트 예외 추가｣를 클릭하고, 해당 사이 트 주소를 입력합니다.

1.2) 모바일 브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢새 시크릿 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전 환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다. (2) 사파리(Safari)- 기기에서 ｢설정｣을 열고, 설치된 앱 항목들 중 ｢Safari｣를 클릭합니다.- ｢고급｣을 클릭하고, ｢모든 쿠키 차단｣을 선택합니다.

(2) 삼성인터넷
2.1) 모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 - 기기에서 삼성인터넷 앱을 열고, 하단에 ‘≡’ 표시를 클릭한 후, ｢개인정보｣ 표시를 클릭합니다.- ｢개인정보 보호 현황｣ 화면에서 ｢스마트 추적 방지｣를 클릭한 후, 선택항목 중 ｢항상｣을 선택합니다.

2.2) 모바일 브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 삼성인터넷 앱 하단의 ‘탭’ 표시를 선택하고, ｢비밀모드 켜기｣를 클릭한후 ｢시작｣ 버튼을 누릅니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

제 11조 개인정보처리방침 변경 고지

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 정부의 정책, 법령, 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전에 홈페이지 게시, 이메일 등을 통해 사전 공지하며, 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다. 다만 개인정보의 수집/이용 목적, 제3자 제공대상 등 중요한 사항이 추가, 삭제 및 정정되는 경우에는 시행일 30일 전에 사전 공지합니다.

[부칙] (시행일) 본 방침은 2025년 12월 7일부터 시행됩니다.