취소/교환/반품/AS
주문한 여러 상품 중 일부만 취소하고 싶은데 가능한가요?
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주문한 여러 상품 중 일부만 취소하고 싶은데 가능한가요?
마이페이지 > 주문 > 교환/반품 신청에서 전산 접수 진행 해주세요
부분 교환 부분반품 진행 가능하며 해당되는 상품을 순차적으로 선택하여 접수 해주시면 됩니다.
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주문을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야 하나요?
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주문을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야 하나요?
당일 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 당일결제 이 후 취소건의 경우 카드사 사정에 따라 매출 취소 기간이 3~7일 소요됩니다. 자세한 사항은 카드사 홈페이지나 고객센터에서 확인 부탁드립니다.
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주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요?
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주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요?
결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.
(1) 카드 결제 : 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.
(2) 계좌 이체: 반품접수가 확인이 되면 최대 7일 이내에 환불 받으실 수 있습니다.
(단 토,일,법정공휴일은 제외됩니다.)
(3) 할인쿠폰 : 주문 후 취소, 반품하신 경우 이미 사용하신 쿠폰은 복구가 불가능합니다.
(4) 피해 보상 규정: 피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다.
(1) 카드 결제 : 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.
(2) 계좌 이체: 반품접수가 확인이 되면 최대 7일 이내에 환불 받으실 수 있습니다.
(단 토,일,법정공휴일은 제외됩니다.)
(3) 할인쿠폰 : 주문 후 취소, 반품하신 경우 이미 사용하신 쿠폰은 복구가 불가능합니다.
(4) 피해 보상 규정: 피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다.
주문/결제
신용카드 영수증을 증빙서류로 사용할 수 있나요?
주문/결제
신용카드 영수증을 증빙서류로 사용할 수 있나요?
신용카드 영수증(거래증빙서류)은 인감이 날인된 세금계산서와 동일하게 거래 및 결제의 증빙자료로 사용되오니, 삭제하지 마시기 바랍니다
주문/결제
장바구니에는 얼마 동안 보관 되나요?
주문/결제
장바구니에는 얼마 동안 보관 되나요?
장바구니에서는 10일 간 저장이 가능합니다 단, 상품 가격이나 쿠폰/일시불 등의 판매조건과 재고사항이 변동될 수 있으며 장바구니에 담았을 때와 주문했을 때의 조건이 달라질 수 있습니다
주문/결제
할부결제가 가능한가요?
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할부결제가 가능한가요?
스케쳐스 코리아 공식 온라인 스토어에서는 할부 결제가 가능하며 5만원 이상 결제 시 할부 결제가 가능합니다
주문/결제
법인카드도 할부가 가능한가요?
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법인카드도 할부가 가능한가요?
법인카드는 할부결제가 되지 않고 일시불 결제만 가능합니다
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지금까지 주문한 상품 내역을 보려면 어떻게 해야하나요?
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지금까지 주문한 상품 내역을 보려면 어떻게 해야하나요?
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현금영수증 신청은 어떻게 하나요?
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현금영수증 신청은 어떻게 하나요?
주문 시 현금영수증 신청에서 발행을 선택하시면 현금 영수증 신청이 가능합니다. 이후 재신청은 불가하며 현금영수증 출력은 PC로만 작업 가능 합니다.
배송문의
배송에 대한 문의는 어떻게 하나요?
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배송에 대한 문의는 어떻게 하나요?
현재 배송이 진행중인 배송현황에 대한 문의는 CJ대한통운(1588-1255)으로 문의 부탁드립니다.
